Visste du att dina kunder blir 6 gånger mer köpsugna om dina annonser upplevs som inkluderande. I sociala medier har den här typen av innehåll 63% större chans att delas. Imponerande va!
Inkluderande marknadsföring ger resultat
Det är siffror från All In with Google som visar att en inkluderande attityd i din marknadsföring inte bara är rätt sak att göra, det är lönsamt också. De företag som hade högst diversity score hade enligt Google 83% högre kundpreferens. Därför är det inte så konstigt att ett stort varumärke för ost under julhelgen kört en reklamfilm med två killar i en parrelation. Eller att IKEA under lång tid varit extremt tydliga med att gestalta människor av olika etnicitet, sexuell läggning, ålder och livssituation. För även om politiken på många ställen i världen verkar gå åt motsatta hållet, så är inkludering ett säkert sätt att nå ut till konsumenter och stärka ditt varumärke.
Att kunna se sig själv i reklamen
För mig var det inte förrän jag väntade mitt första barn som jag verkligen förstod hur viktig representation i marknadsföring faktiskt är. Som vit ung kvinna var jag ganska van att kunna identifiera mig med dem som fanns i reklamen. Det var inget jag reflekterade över. Min man har sina rötter i Sri Lanka och har därför mörk hudfärg. Jag tyckte att det var otroligt frustrerande att inte kunna relatera till budskapet i reklam för blöjor, barnmat och välling. För första gången i mitt liv insåg jag hur mycket jag själv visualiserar min framtid med en produkt innan jag köper den. Jag kunde inte se mig själv och den bebis jag skulle få någonstans i reklamen. Jag var inte längre representerad. De få varumärken som inkluderade bebisar med olika hudfärg blev min livlina under den här tiden.
Digital marknadsföring ger oss bättre verktyg
Tack och lov är det idag, nästan 15 år senare, fler företag som förstår vinsten med att visa upp människor så som vi är. Den digitala marknadsföringen har gett oss bättre sätt att mäta hur annonser och budskap presterar. Det gör att vi faktiskt ser vad som går hem och inte bara förlita oss på våra egna fördomar.
I takt med att AI kommer att spela en större roll inom marknadsföring finns det så klart en risk med att exkluderande bias smyger sig in. Genererade bilder på människor är ofta efter en stereotyp kroppstyp, kroppsfunktion och etnicitet till exempel. Var medveten om att det här kan skada din marknadsföring och relationsbyggandet till dina kunder.
Jobba vidare med din egen kommunikation
Vill du veta hur jag kan hjälpa ditt företag att kommunicera inkluderande, knyta an till fler kunder och skapa lönsamma relationer med dem? Hör av dig till mig på info@malinrandeniye.com eller ring direkt till mig på 070-631 48 92 så hjälper jag dig.
Comments