CASE
Sara Ask
"Jag är helt häpen över hur väl du har lyckats pricka in mig, vilken superbegåvning ovanpå allt annat!"
KONTAKT
Spec ad
Ökad sökbarhet och tydliga värderingar för internationellt varumärke
The Body Shop
.png)
Texten i sin helhet
Hudvårdande Tea Tree
Har du oljig hy som lätt får finnar? Ingen fara. Känn dig bekväm i din hud med vår hudvårdande serie Tea Tree.
Ge kärlek till din hud och välj hållbart med vår community fair trade Tea Tree Oil. Den utvinns i Kenya genom att ångdestillera bladen från tea tree-växten. Med våra Tea Tree produkter kan du ta kontroll över fet hud och och akne och få en matt och fräsh hy.
Börja dagen med skonsamt rengöriande Skin Clearing Facial Wash. Punktbehandla finnar direkt med Tea Tree Oil och återfukta huden med Tea Tree In-Control Hydrator. Upplev känslan av uppfriskande renhet.
Till produkterna
Företaget
The Body Shop tillverkar skönhetsprodukter och är ett välkänt varumärke med en tydlig etisk profil. Den språkliga tonen finns definierad i företagets varumärkesguide. De arbetar för att skapa hållbara produkter och har ett stort miljö- och samhällsengagemang. Företaget är globalt med säte i England. The Body Shop har flera fysiska butiker i Sverige samt en svensk webbplats. Deras produkter säljs även av återförsäljare på nätet, som använder The Body Shops produktbeskrivningar i sin e-handel.
Utmaningen
En analys visade att texterna på The Body Shops svenska webbplats var korrekt översatta från engelska, men att mycket av företagets värderingar gått förlorade i texterna.
För vissa produkter som till exempel Tea Tree-serien som behandlar acne, är det viktigt att inte använda ett språk som kan upplevas som kränkande för de besökare som besväras av problemen. Samtidigt är det viktigt att det tydligt framgår vem produkten riktar sig till och hur den kan hjälpa.
Företaget kunde stärka sin sökbarhet genom att använda sökbara nyckelord och formatera texten för SEO-anpassning. På så sätt skulle fler kunna bli hjälpta av deras produkter. Det fanns också möjligheter att öka försäljningen genom att låta texterna få ett bättre läsflöde och leda kunder till köp.
Lösningen
Det här exemplet utgår från kategoribeskrivningen för just Tea Tree-serien. All copy översattes till svenska. Rubriken ligger nu i linje med företagets engelska webbplats. Här hade man även kunnat tänka sig en rubrik som tydligt förklarar fördelen kunden får av produkten. Texten består nu av enkla och SEO-anpassade nyckelord och är formaterad för ökad läsbarhet och sökmotoroptimering.
Företagets värderingar förtydligades genom att använda formuleringar som ge kärlek till din hud och välj hållbart. Värdet kunden får lyftes fram med formuleringar som känn dig bekväm i din hud och matt och fräsch hy. Den språkliga tonen justerades så att den ligger i linje med företagets riktlinjer, flyter på bra och känns enhetlig.
Det las till en instruktion om vad kunden skulle göra härnäst. Eftersom kategoribeskrivningen för Tea Tree-produkterna var placerad "above the fold", alltså det man ser innan man börjar scrolla ner, och produkterna låg under detta, var det viktigt att visa kunderna att det fanns mer att upptäcka.